Annulation
Annulation sans frais:
Les rendez-vous peuvent être annulés ou modifiés sans frais au moins 24 heures avant l’heure prévue du service. Cela me permet de remplacer la plage horaire pour une autre cliente.
Annulation avec frais:
Si vous annulez votre rendez-vous moins de 24 heures à l'avance, des frais de 20$ seront payables avant votre prochain rendez-vous. Ces frais couvrent le temps réservé pour votre service. Si vous aviez réservé un soin qui nécessite un dépôt, celui-ci ne sera donc pas remboursé.
RETARD
Retard inférieur à 15 minutes:
Si vous arrivez en retard de moins de 15 minutes, je ferai de mon mieux pour réaliser votre service complet en fonction de mon horaire.
Retard de plus de 15 minutes:
Si vous arrivez en retard de plus de 15 minutes, je me réserve le droit de reprogrammer ou d'annuler votre rendez-vous afin de ne pas perturber celui des autres clientes. Dans ce cas, des frais de 20$ vous seront facturés.
NO SHOW NO CALL
Toute cliente qui ne se présente pas à son rendez-vous sans avoir annulé ou reporté à l’avance ne pourra plus prendre de rendez-vous à l’avenir.
POLITIQUES
Pour vous fournir un service de haute qualité et afin de garantir une gestion efficace de mon horaire et de respecter mon temps et celui de chaque cliente, voici une politique d'annulation et de retard. Merci de prendre connaissance des détails ci-dessous.
J'apprécie grandement votre compréhension pour respecter cette politique, qui m'aide à offrir un service ponctuel et de qualité à tous mes clientes.